Problem
- Wie entstehen Kratzer auf dem Kochfeld?
- Kann man die Kratzer auf der Glaskeramik entfernen?
Betrifft
alle Kochfelder mit Glaskeramik
Lösung
1. Um oberflächliche Kratzer - ähnlich wie auf dem Bild unten - zu vermeiden, beachten Sie folgendes:
Bild 1: Kratzer auf Glaskeramik
- Entfernen Sie sofort verschüttete Gewürze, wie beispielsweise Salz und Zucker, aber auch Sandkörner.
- Prüfen Sie die Unterseite Ihrer Töpfe und Pfannen auf Grate, z.B. mit einem Wattebausch.
- Schieben Sie die Töpfe und Pfannen nicht auf dem Kochfeld hin und her, sondern heben Sie sie an.
- Reinigen Sie das Kochfeld immer sofort nach Gebrauch.
- Nutzen Sie das Kochfeld nicht als Arbeitsfläche.
2. Oberflächliche Kratzer sind übliche Gebrauchsspuren.
- Auf schwarzen Kochfeldern fallen diese - im Gegensatz zu Kochfeldern mit Dekorbedruckung - mehr auf.
- Sie können nicht mehr rückgängig gemacht werden.
- Sie beinträchtigen die Funktionsfähigkeit des Kochfelds nicht.
3. Reinigungs- und Pflegemittel für das Kochfeld erhalten Sie über unseren Webshop
4. Bei einem Riss oder Bruch im Kochfeld
- nutzen Sie das Kochfeld nicht mehr
- Wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst
Kratzer, die durch oben genannte Ursachen entstanden sind, sind von der Garantiezusage ausgenommen.
