Die Tür der Waschmaschine kann nicht geöffnet werden

Zuletzt aktualisiert 27.02.2020 12:43

Problem

  • Die Türverriegelung kann nicht geöffnet werden.  

Betrifft

  • Frontlader (eingebaut und freistehend)  

Lösung

1. Zu wenig Zeit ist seit dem Ende des Programms verstrichen  

  • Die Tür kann erst etwa 5 Minuten nach dem Ende des Waschvorgangs geöffnet werden (nachdem das Bimetall im Türverschluss abgekühlt ist). Das ist normal  

2. Überprüfen Sie, ob sich Wasser in der Maschine befindet  

  • Versuchen Sie nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!
  • Lassen Sie erst das Wasser abpumpen, bevor Sie das Bullauge öffnen.

VORGEHENSWEISE 

  • Führen Sie eine Notentleerung wie in der Bedienungsanleitung beschrieben durch. 
  • Überprüfen Sie, ob der Wasserablauf in Ordnung ist.
  • Reinigen Sie den Flusenfilter / Grobauffangfalle.
  • Führen Sie einen erneuten Waschgang aus um zu sehen, ob der Fehler behoben werden konnte.

3. Notöffnung 

  • Je nach Modell verfügen einige Waschmaschinen über eine sogenannte Notentriegleung. Ist Ihr Gerät damit ausgestattet, finden Sie die entsprechenden Hinweise in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts.

     

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Wasserstand in der Trommel nicht zu hoch ist. Führen Sie gegebenenfalls eine Notentleerung durch.    
 

Warnung: Verletzungsgefahr! Achten Sie darauf, dass die Wassertemperatur nicht zu hoch und die Wäsche nicht heiß ist. Warten Sie gegebenenfalls, bis sich das Wasser und die Wäsche abgekühlt haben.    
 

Achtung: Verletzungsgefahr! Vergewissern Sie sich, dass die Trommel sich nicht dreht. Warten Sie sonst, bis die Trommel zum Stillstand gekommen ist.  

4. Führen Sie einen Reset des Geräts durch.  

  • Trennen Sie dafür das Gerät vom Netz und schließen Sie es nach etwa 20–30 Sekunden wieder an. Überprüfen Sie dann, ob die Maschine wieder wie gewohnt funktioniert    


5. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.


Fehler, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.    


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